Conditions générales de vente

Les lectures sont éditées et vendues par Jetojo LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Limited Liability Company), immatriculée dans l'État du Wyoming le 5 mars 2025 sous le numéro de dépôt 2025-001627113. Siège social : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Le site est exploité sous la marque Le Fil Rouge. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Contact pour toute question relative à une commande : jeremy.michel.pro@gmail.com. Vous pouvez aussi répondre directement à l'email de livraison.

Les présentes conditions régissent la vente, à des consommateurs majeurs, de lectures amour personnalisées en vidéo et de leurs compléments. Elles sont acceptées au moment du paiement et prévalent sur tout autre document.

Le produit est un contenu numérique non fourni sur un support matériel : une vidéo personnalisée d'environ sept minutes, produite à partir des réponses données au questionnaire, de la date de naissance et de la question posée par l'acheteuse, consultable en ligne sur une page privée. Aucun support physique n'est expédié.

La lecture est dite par Élise Aubrac, personnage de fiction dont l'image et la voix sont générées par intelligence artificielle. Son texte est rédigé par un système d'intelligence artificielle sur une trame éditoriale de l'éditeur. Elle relève du divertissement et de la réflexion personnelle, s'appuie sur la numérologie et l'astrologie, et ne promet aucun résultat : ni retour d'une personne, ni événement, ni évolution d'une relation. Elle ne constitue pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Les compléments proposés (compatibilité avec une personne, année à venir en amour, lecture complète) sont de même nature.

• Lecture amour : 19 euros pendant les trente minutes qui suivent l'affichage du résultat du questionnaire, puis 29 euros. Le compte à rebours affiché est réel.
• Complément proposé au moment du paiement : compatibilité avec lui, 12 euros, ou année 2027 en amour, 14 euros. Case jamais pré-cochée.
• Lecture complète, proposée après le paiement : 11 euros en plus de la commande.

Les prix sont affichés toutes taxes comprises et constituent le prix final. Le taux de taxe applicable dépend du pays de résidence de l'acheteuse, conformément aux règles européennes sur les services fournis par voie électronique ; le montant payé ne change pas. [à compléter : RÉGIME TVA RETENU (OSS NON-UE) OU FRANCHISE].

La commande s'effectue depuis la page de paiement du site, après le questionnaire. Avant tout paiement, l'acheteuse confirme sa demande d'exécution immédiate et sa renonciation au droit de rétractation (article 7).

Le paiement est traité par Stripe, prestataire de services de paiement, par carte bancaire ou portefeuille (Apple Pay, Google Pay, Link). Aucune donnée de carte ne transite par ce site ni n'y est conservée. La vente est conclue lorsque Stripe confirme que le paiement est réglé.

Enregistrement du moyen de paiement. Avec l'accord donné lors du paiement, Stripe conserve le moyen de paiement afin de permettre, sur la page de confirmation, l'ajout de la lecture complète en un clic. Aucun prélèvement n'a lieu sans un clic explicite sur le bouton correspondant, et aucun abonnement ni prélèvement récurrent n'est souscrit. L'acheteuse peut demander la suppression du moyen de paiement enregistré à tout moment par email.

La production de la lecture commence dès le paiement confirmé et dure en général moins de quinze minutes. À l'issue, un email contenant le lien de la page privée est envoyé à l'adresse renseignée dans le questionnaire ; la page de confirmation donne également accès à cette page. En cas de forte affluence, le délai peut être plus long ; il n'excède pas 24 heures. Passé ce délai sans livraison, l'acheteuse peut demander le remboursement intégral.

Si l'email n'arrive pas, il convient de vérifier le dossier des indésirables, puis d'écrire à l'adresse de contact : le lien est renvoyé gratuitement.

En application de l'article L. 221-28, 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Avant tout paiement, l'acheteuse doit cocher une case, jamais pré-cochée, portant la mention suivante :

« Je demande que ma lecture soit produite immédiatement et je reconnais renoncer à mon droit de rétractation. »

Sans cette confirmation, le paiement ne peut pas être engagé. La date et l'heure de cette renonciation sont enregistrées avec la transaction. L'acheteuse perd donc son droit de rétractation légal de 14 jours dès le paiement. La garantie commerciale de l'article 8 est accordée volontairement et ne s'y substitue pas.

Indépendamment de toute obligation légale, le vendeur accorde une garantie commerciale de 30 jours à compter de la livraison. Pendant ce délai, l'acheteuse qui estime que sa lecture ne lui correspond pas peut, par simple email et sans avoir à se justifier, demander au choix une nouvelle production de la lecture ou le remboursement intégral de la commande concernée. Le remboursement suit les modalités de l'article 11 et met fin au droit d'usage de l'article 10 ainsi qu'à l'accès à la page privée.

Cette garantie s'applique une fois par acheteuse et par commande. Elle ne fait pas obstacle aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

La lecture est accessible sur une page privée, dont l'adresse n'est connue que de l'acheteuse. Elle reste accessible au moins douze mois à compter de la livraison ; l'acheteuse est invitée à télécharger la vidéo dès la première consultation. La page contient un lien de téléchargement.

L'achat confère un droit d'usage personnel, privé et non exclusif. Sont interdits sans autorisation écrite : la diffusion publique de la vidéo ou d'extraits, sa mise en ligne, sa revente, sa reproduction ou son adaptation, et tout usage commercial. Les lectures sont protégées par le droit d'auteur.

Toute demande s'effectue par email à jeremy.michel.pro@gmail.com ou en réponse à l'email de livraison, en indiquant l'adresse email utilisée dans le questionnaire. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, via Stripe, pour le montant intégral de la commande concernée, dans un délai de cinq jours ouvrés à compter de la réception de la demande. Le délai de réapparition des fonds dépend de l'établissement bancaire.

La lecture est un contenu de divertissement et de réflexion personnelle. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'acheteuse sur la seule base de son contenu, ni d'une indisponibilité temporaire du site imputable à l'hébergeur ou au réseau. Si une question posée relève de la santé, de la sécurité ou d'une situation de détresse, la lecture renvoie vers un professionnel ; le service ne s'y substitue jamais.

Toute réclamation doit être adressée en premier lieu à jeremy.michel.pro@gmail.com. Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur désigné : [à compléter : NOM DU MÉDIATEUR], [à compléter : ADRESSE POSTALE DU MÉDIATEUR], [à compléter : SITE INTERNET DU MÉDIATEUR]. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes, le consommateur pouvant saisir la juridiction de son domicile. Le vendeur peut modifier les présentes conditions ; la version applicable à une commande est celle en vigueur au jour de cette commande.